Tag Archives: SLA

De klant voor kwaliteit laten kiezen

In de hostingsector wordt al jaren met negens gestrooid. Dat gebruik is door datacenters overgenomen en pure cloud aanbieders hebben die gewoonte moeiteloos overgenomen. Beschikbaarheid met minimaal drie negens, anders…

De stand van de SLA – versie 2016 van CloudQuadrants

Een paar weken geleden verscheen versie 2, een update, van de CloudQuadrants verschenen. Iets meer een jaar na de lancering van de eerste versie is er dus een document dat…

Cloud SLA voor de overheid moet antwoord geven op de volgende vragen

Cloud en SLA – het zijn twee begrippen die onlosmakelijk verbonden zijn en waar tenminste twee partijen ook altijd aandacht aan zouden moeten besteden. Dat komt tegenwoordig ook steeds vaker…

De waarde van een SLA met 99,9999%

Eerder dit jaar schreef ISPtoday dat sommige voor de hand liggende zaken niet in SLA’s worden beschreven. Dat was naar aanleiding van twee aparte bijeenkomsten waar cloud centraal stond. Tijdens…

Over downtime spreken

Op ISPtoday is de laatste tijd de nodige aandacht besteed aan de SLA voor cloud diensten. Dat is een bewuste keuze, want op dit vlak blijkt de verwachtingen van gebruikers…

Wat er niet in de cloud SLA is geregeld

Eerder deze week schreef ISPtoday over de CAA bijeenkomst van donderdag 14 januari in Dauphine, Amsterdam. Daarin werd al aangekondigd dat we nog terug zouden komen op de presentatie van…

CAA trapt het nieuwe jaar af met boeiende bijeenkomst

Afgelopen donderdag vond in Amsterdam de eerste bijeenkomst in het nieuwe jaar van de CAA plaats. De Cloud Architect Alliance wist deze keer bijna 100 personen over de streep te…

De staat van de SLA

Dinsdagavond is door CloudQuadrants, de naam waaronder Weolcan en Arthur’s legal samenwerken in Amsterdam aan een select gezelschap onderzoek naar de SLA’s van IaaS providers gepresenteerd. Voorafgaand aan die bijeenkomst…

Zo’n SLA, wat moet daar eigenlijk in staan?

Ieder ICT-bedrijf heeft ermee te maken: Service Level Agreements. In zo’n SLA staat welk kwalitatieve serviceniveaus een afnemer mag verwachten. En dat gaat verder dan ‘99,9 procent beschikbaarheid’. Helaas gaat…

Service Level Agreement (SLA): 3 cruciale veranderingen

Steeds meer CIO’s staan niet meer achter de traditionele Service Level Agreements (SLA). De contracten zijn uit de tijd en hangen vaak als een molensteen om de nek. De oude…